Đầu tháng này, làng game Việt Nam và quốc tế rung chuyển dữ dội trước tin Microsoft thẳng tay sa thải hơn 9.000 nhân viên, một con số khổng lồ mà trong đó, bộ phận Microsoft Gaming (hay còn gọi là Xbox) phải hứng chịu thiệt hại nặng nề nhất. Đặc biệt, ZeniMax – “ông lớn” đứng sau hàng loạt tựa game đình đám – là một trong những studio bị “càn quét” không thương tiếc. Dù một dự án game mới của ZeniMax thậm chí đã gây ấn tượng mạnh với Phil Spencer, sếp lớn của Xbox, điều đó cũng không đủ để cứu vãn số phận của tựa game và hàng loạt nhân viên tài năng bị đẩy ra đường. Giờ đây, những tiếng nói từ các nhà phát triển ZeniMax đã bắt đầu cất lên, và những gì họ chia sẻ không chỉ là nỗi đau mất việc, mà còn là một câu chuyện kinh hoàng về sự lo lắng và tổn thương tâm lý do chính Microsoft gây ra.
MICROSOFT “TẤN CÔNG” TÂM LÝ DEVS BẰNG CHIÊU THỨC KHÓ TIN: KHÓA SLACK, ĐÓNG BĂNG EMAIL!
Logo Xbox tượng trưng cho bộ phận Gaming của Microsoft trong vụ sa thải ZeniMax gây chấn động
Nhiều nhà phát triển tại ZeniMax đã lên tiếng với trang Game Developer về những gì đã xảy ra. Trong khi đa số chọn ẩn danh vì lo sợ, một vài thành viên hiện tại của studio không ngần ngại nói thẳng sự thật. Một nhà phát triển giấu tên tại ZeniMax tiết lộ họ hoàn toàn bị động trước động thái của Microsoft và sự thiếu hụt giao tiếp đến mức khó tin. Người này bị mắc kẹt trong “lưới treo” hàng giờ liền, bị khóa tài khoản Slack nội bộ của ZeniMax, thậm chí email làm việc cũng bị đóng băng hoàn toàn.
Chiêu trò này lặp lại với một nhà phát triển khác, người đã chia sẻ rằng nó gây ra sự hoảng loạn tột độ trong số những người không biết số phận của mình. Liệu họ có còn việc làm vào cuối ngày không? Một nhà phát triển giấu tên khác phẫn nộ nói: “Xem xét việc chúng tôi không còn email, tôi không biết họ sẽ liên hệ với chúng tôi bằng cách nào – tôi không biết liệu họ có địa chỉ email cá nhân của tôi hay không,” ám chỉ bộ phận HR của Microsoft.
“MỘT TRONG NHỮNG NGÀY TỒI TỆ NHẤT”: DEVS ZENIMAX VẠCH TRẦN SỰ “VÔ NHÂN ĐẠO” TỪ XBOX
Không chỉ những cựu nhân viên bị sa thải lên tiếng. Page Branson, một nhân viên hiện tại của ZeniMax, mô tả ngày sa thải diễn ra là “một trong những ngày tồi tệ nhất trong cuộc đời làm việc của tôi.”
Branson nói thêm: “Thật đau lòng khi thấy mọi người tuyệt vọng, bối rối và không biết liệu họ có còn việc làm vào cuối ngày – hay thậm chí liệu các đợt sa thải đã kết thúc vào cuối ngày đó chưa.” Cô còn nhấn mạnh rằng các đợt sa thải này giống như một “sự phản bội niềm tin ở mức độ cao nhất,” và cảm giác như công ty giờ đây đang ưu tiên cổ đông hơn các nhà phát triển tận tâm.
Máy chơi game Xbox Series S Carbon Black, biểu tượng cho tập đoàn Microsoft và những quyết định gây sốc
Một người khác không sợ hãi lên tiếng dù vẫn đang làm việc cho ZeniMax là kỹ thuật viên QA cấp cao Autumn Mitchell. Cô thẳng thắn chỉ trích sự thiếu giao tiếp từ Microsoft.
“Điều đó không ổn chút nào. Nó không bình thường. Tôi không quan tâm họ làm điều đó bao nhiêu lần để cố gắng khiến nó trở nên bình thường – nó không phải vậy. Cách họ làm là vô nhân đạo. Tôi không quan tâm họ nói bao nhiêu lần rằng đó là một cách làm có phẩm giá hay họ muốn làm theo cách tôn trọng – không phải vậy,” Mitchell gay gắt nói.
Nhân vật Ithelia từ Elder Scrolls Online, một sản phẩm của ZeniMax đang đối mặt với khủng hoảng nhân sự
LỜI KÊU CỨU TUYỆT VỌNG GỬI ĐẾN “THƯỢNG TẦNG” XBOX: “XIN HÃY ĐỒNG CẢM!”
Cả Branson và Mitchell đều dành những lời lẽ thẳng thắn cho các sếp lớn của Xbox: Phil Spencer, Matt Booty và Sarah Bond.
Mitchell nói rằng lãnh đạo Xbox cảm thấy “ngắt kết nối” hoàn toàn với thực tế cuộc sống tại công ty. Không chỉ vậy, cô còn muốn các giám đốc điều hành này bắt đầu giao tiếp với những người đang trực tiếp làm việc, nói rằng: “Tôi sẽ van xin bạn – tôi sẽ quỳ gối van xin [bạn] ngay bây giờ – làm ơn hãy nói chuyện với mọi người và hỏi họ xem tình hình trên tuyến đầu như thế nào trước khi gửi những email thông báo chung chung mà các bạn vẫn làm.”
Branson, người chưa bao giờ tương tác với bất kỳ sếp lớn nào của Xbox, kêu gọi lòng nhân đạo. “Những đợt sa thải hàng loạt này ảnh hưởng đến những con người thật và những gia đình thật, đẩy cuộc sống của họ vào tình trạng hỗn loạn. Tôi mong muốn sự thấu cảm, đó là thông điệp cốt lõi của tôi. Tôi mong mọi người hãy đồng cảm và nghĩ về cái giá của con người khi nói đến tất cả những điều này,” cô nói.
Thật khó để cảm thông với đồng nghiệp nếu bạn ở trên đỉnh chuỗi thức ăn, có vẻ như vậy, khi một giám đốc điều hành của Xbox thậm chí còn có “ý tưởng hay” là gợi ý các nhà phát triển bị sa thải hãy hỏi AI để xin lời khuyên về công việc và những gì nên làm tiếp theo.
Logo Halo Infinite, biểu tượng cho cuộc chiến của các nhà phát triển Xbox chống lại nguy cơ AI thay thế
Có vẻ như chúng ta chưa nghe hết những câu chuyện kinh hoàng về các đợt sa thải của Xbox và những người bị ảnh hưởng. Đừng ngạc nhiên nếu một đợt sa thải khác lại xảy ra, vì một báo cáo mới đây đã tiết lộ rằng các mục tiêu nội bộ của Xbox thực sự không hề thực tế.
Thông tin thêm về ZeniMax Media
Logo ZeniMax Media, công ty game bị ảnh hưởng nặng nề bởi đợt sa thải quy mô lớn của Microsoft
Ngày thành lập: 1 tháng 5, 1999
CEO: Robert Altman
Công ty mẹ: Xbox Game Studios, Microsoft
Các công ty con: Bethesda Softworks, id Software, Arkane Studios, MachineGames
Trụ sở chính: Rockville, Maryland, Hoa Kỳ
Nổi tiếng với: Fallout, DOOM, The Evil Within
