Zalo – ứng dụng “quốc dân” với hàng triệu người dùng tại Việt Nam, là công cụ kết nối, liên lạc không thể thiếu. Tuy nhiên, không ít người dùng hoang mang khi tài khoản Zalo “bỗng dưng” bị khóa. Vậy đâu là nguyên nhân và làm thế nào để “giải cứu” tài khoản Zalo nhanh chóng? Hãy cùng Gamethu.org tìm hiểu nhé!
I. Vì sao tài khoản Zalo bị khóa?
Dưới đây là một số lý do phổ biến khiến tài khoản Zalo của bạn có thể bị “ra đảo”:
1. Chia sẻ “bừa bãi” link lừa đảo
Dù vô tình hay cố ý, việc chia sẻ link chứa nội dung “bẩn”, lừa đảo, “trúng thưởng trên trời rơi xuống” đều có thể khiến tài khoản Zalo của bạn bị “sờ gáy”.
Mức độ “hậu quả” phụ thuộc vào hành vi của bạn. Nhẹ thì bị “treo” tài khoản 30 ngày, nặng hơn có thể bị cấm sử dụng số điện thoại trên hệ thống Zalo.
Vì vậy, hãy là người dùng thông thái, cẩn thận kiểm tra kỹ càng trước khi click hoặc chia sẻ bất kỳ đường link nào. Đừng để bản thân trở thành “nạn nhân” của những chiêu trò online bạn nhé!
2. “Lỡ tay” chia sẻ nội dung vi phạm bản quyền?
Zalo rất nghiêm khắc với vấn đề bản quyền. Việc chia sẻ nội dung “chôm chỉa”, chưa được sự đồng ý của tác giả, đặc biệt là mạo danh người khác để đăng tải thông tin sai lệch, sẽ khiến bạn “lãnh đủ”.
Hãy tôn trọng bản quyền, chỉ chia sẻ những gì thuộc về mình hoặc đã được cho phép.
3. “Vô tư” đăng tải nội dung “nóng”, nhạy cảm
Zalo “nói không” với những nội dung phản cảm, trái với thuần phong mỹ tục. Mọi hình thức đăng tải, chia sẻ thông tin nhạy cảm, hình ảnh “nóng bỏng” đều bị Zalo thẳng tay “xử lý”.
Nên nhớ, Zalo là nơi kết nối cộng đồng lành mạnh, đừng biến nó thành “ổ” chứa thông tin độc hại.
II. 3 cách “giải cứu” tài khoản Zalo bị khóa đơn giản
1. “Alo” ngay tổng đài Zalo
Cách thực hiện:
- Bước 1: Chuẩn bị điện thoại, gọi đến số tổng đài Zalo: 1900561558 > nhấn phím 2 để gặp chuyên viên CSKH.
- Bước 2: Cung cấp thông tin tài khoản và trình bày vấn đề bạn đang gặp phải.
2. “Ib” trực tiếp với Zalo Support
Cách thực hiện:
- Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại, chọn mục “Thêm” > chọn “Cài đặt” (biểu tượng bánh răng).
- Bước 2: Chọn “Thông tin Zalo” > “Hỗ trợ trực tuyến”.
- Bước 3: Trình bày vấn đề bạn đang gặp phải với nhân viên CSKH.
3. “F5” tài khoản Zalo với số điện thoại cũ
Cách thực hiện:
- Bước 1: Sau 48h kể từ khi tài khoản bị khóa, mở ứng dụng Zalo và chọn “Đăng ký”.
- Bước 2: Nhập tên tài khoản, số điện thoại và mã xác nhận.
Lưu ý: Cách này chỉ áp dụng cho trường hợp tài khoản bị khóa vĩnh viễn (khóa Zalo 2020). Tuy nhiên, toàn bộ danh sách bạn bè, dữ liệu tin nhắn trước đó sẽ bị xóa sạch.
Lời kết
Trên đây là nguyên nhân và cách “giải cứu” tài khoản Zalo bị khóa. Hy vọng bài viết mang đến thông tin hữu ích, giúp bạn sử dụng Zalo an toàn và hiệu quả.
Đừng quên ghé thăm Gamethu.org thường xuyên để cập nhật thêm nhiều thông tin công nghệ, game, thủ thuật máy tính và điện thoại hấp dẫn khác nhé!
